"Коопінвестбанк" потрібен усім закарпатцям

 Мимоволі спадають на думку поетичні рядки російського класика Володимира Маяковського про те, що якщо на небі запалюються зірки, то це комусь треба. Так і нині, якщо такі заклади з'являються, значить вони комусь потрібні. І в цьому — незаперечна істина.
Візьмемо для прикладу банки. Старожили скажуть вам, що в Мукачеві ще років з десять-п'ятнадцять був лише один. А тепер? Лише один перелік назв банків зайняв би сторінку машинопису. Але ж вони працюють, значить потрібні людям.
У самому центрі Мукачева, на вулиці Ярослава Мудрого, поруч з гастрономом виділяється красочна назва "Коопінвестбанк". Це один із багатьох закладів, який розташований на людному місці.
Справедливо кажуть, що основний критик роботи банку, — КЛІЄНТ.
Кожна людина особисто для себе вирішує, послугами якого банку їй скористатися, кому довірити свої гроші.
Сьогодні — День банківських працівників, і напередодні ми вирішили поспілкуватись з начальником Мукачівського відділення ТОВ КБ "Коопінвестбанк" — Сергієм Васильовичем ІЛЬТЬОМ.
- Коли почав своє активне функціонування „Коопінвестбанк" в місті над Латорицею?
- Наше відділення відкрито в листопаді 2000 року. За цей період багато зроблено як для фізичних, так і юридичних осіб. Банк - універсальний, і наше відділення виконує всі банківські операції, за винятком тих, які здійснює головна установа.
- Мережа відділень Вашого банку розширюється чи залишається незмінною?
- Ми маємо свою географію розвитку. І на сьогодні в нас відкрито три відділення: на вул. Ярослава Мудрого, 1/3 з прийому платежів у відділі громадянства паспортизації та в Мукачівському МРЕВ. Вже є нагальна потреба у відкритті відділень на території нашого району - в селищах Кольчино, Чинадієво, а також у селах Великі Лучки та Страбичево. Це - добра можливість дати населенню широкий доступ до наших послуг та запропонувати свої методи роботи, професіоналізм. І дати більше можливостей нашим клієнтам для входу в мережу „Коопінвестбанку", адже на територіях цих населених пунктів розміщено багато підприємств, організацій, установ, які матимуть змогу стати нашими постійними клієнтами.
- Яка у Вас специфіка обслуговування?
Якщо клієнт звернувся до нас, то ми маємо оперативно і на високому рівні виконати його прохання та бажання -тобто отримати кредит, купити валюту, посприяти процвітанню його бізнесу. Тут мають особливо велике значення ввічливий індивідуальний підхід до людей. Робота з підприємствами та організаціями різних сфер і галузей, розрахунково-касові операції, операції по векселях, кредитах, надання гарантій та акредитивів -далеко не повний перелік наших послуг. Щодо населення, то слід наголосити, йому надається широкий спектр послуг: депозитні вклади з відповідними відсотковими ставками, кредитування та розвиток платіжних карток. Це дуже зручно для клієнтів: не треба тратити багато часу, щоб провести комунальні платежі, поповнення мобільних телефонів... Також на території Мукачева функціонує наш банкомат, який nеж допомагає у виплаті грошей населенню.
- До речі, чи зможете назвати партнерів Вашого банку, які працюють з Вами від початку, і тих, які стали ними „на сьогоднішній день"?
- Їх багато. З дня нашого заснування постійними і надійними партнерами є Мукачівська райспоживспілка, Чина-діївська, Кольчинська, Верхньокоропецька хлібопекарні, Центральний ринок, підприємства будівельної галузі -«Закарпаттягазбуд», ТОВ «Латуж», гастроном „Мукачево", ТОВ «Абріс», а також безпосередньо наші, так би мовити, партнери — періодичні видання — газети «Панорама», «Мукачево». І багато інших організацій та приватних підприємців. Усіх не перелічити. За це їм подяка і шана.
- Пенсіонери теж користуються послугами Вашого банку?
- Звичайно. Це - один з пріоритетних напрямків нашої роботи. Від них можна почути й оцінку нашого обслуговування. Ми оперативно приймаємо і виплачуємо кошти пенсіонерам, а на залишок суми нараховуємо 12% річних. А це - непоганий додатковий доход. Наша система дозволяє клієнту поповнити рахунок або зняти кошти за необхідності.
- Чи можливо придбати у Вашому банку іноземну валюту?
- Так. Банківські операції клієнтів з валютою займають значну частину наших операцій, мають прямі кореспондентські відносини з іноземними банками, полегшують нашу роботу, і є більш оперативними, оскільки наш банк -Єдиний Закарпатський банк. Всі операції з іноземною валютою здійснюються в нас без посередників, які затягують ці операції. Нові клієнти, які оцінили ці переваги, це - підприємства «Точприлад», «Мукачівський лісокомбінат»... Обсяги операцій з готівковою іноземною валютою на території нашої області є одними з головних гравців на цьому ринку.
- Є переваги „Коопінвестбанку" над іншими банками Закарпаття?
- Зазвичай, кожен прагне бути лідером. А тому наші клієнти отримали можливість проводити вексельні операції, акредитиви, оформляють поруки, що здійснюються в межах області в нашому центральному офісі в Ужгороді.
- Може відкриєте свої головні критерії оцінки роботи Вашого банку?
- Основний критерій, за яким оцінюють роботу банку, - довіра. А вона багато значить. На цей пріоритет потрібно рівнятися. Гроші, як кажуть, люблять «тишу», а це - делікатна сфера людського життя. І ми намагаємося робити все для того, аби кожен клієнт, який довірив свої гроші нашому банку, відчував себе впевненим і спокійним.
- Який склад Вашого колективу?
- Тепер у „Коопінвестбанку" двадцять два працівники касового підрозділу, відділів операційного, платіжних карток, валютного, кредитного, Мукачівських віддіаень МРЕВ і ОВІР.
- Чи використовуєте рекламну продукцію - як допоміжний засіб залучення нових клієнтів?
- Можна сказати - так. Наша рекламна компанія базується більше на поінформованості клієнтів, що дає підставу для залучення нових клієнтів, адже в такій великій кількості банків є можливість вибрати саме наш.
- Як постійний відвідувач банку, хочу висловити свою думку: рівень обслуговування не поступається зарубіжному. Як домагаєтесь цього?
- Насамперед маємо гарні приміщення, комп'ютерну техніку, знаходимось на престижному місці і працюють у нас сумлінні фахівці, які добре знають свою справу і проявляють справжню культуру по відношенню до клієнтів. Людський фактор у банківській роботі - головне. Ми працюємо для людей і дорожимо їхньою довірою.
- Ви доволі успішно, в такому молодому віці, зарекомендували себе банкіром. Кому найбільше завдячуєте в цьому?
- В першу чергу, безпосередньо голові правління ТОВ КБ «Коопінвестбанку» Мирославу Володимировичу Гісему та голові ради банку Володимиру Васильовичу Гісему за виявлені мені довіру й сподівання на процвітання банку з першого дня його заснування. Також хочу висловити щиру подяку керівникам різних підприємств і організацій, що обрали наш банк серед інших, а також колегам та партнерам.
- Як відзначатимете Ваше професійне свято, і що, насамперед, побажаєте своїм колегам, клієнтам, а можливо і конкурентам?
- Це свято започатковане відносно недавно. Але уже маємо свої традиції.
Урочисте святкування відбудеться всім колективом в м. Ужгороді. Це - нагода привітати всіх колег, висловити їм щиру подяку за добросовісну, оперативну, відповідальну роботу, побажати міцного здоров'я, людської вдячності, миру і спокою, процвітання та успіхів у роботі, досягнення визначеної мети.
А клієнтам бажаю поповнення рахунків, добробуту, процвітання власного бізнесу, Конкурентам, в свою чергу, - усіх земних благ.
- Щиро дякую Вам, Сергію Васильовичу, за розмову. А в день Вашого професійного свята редакція газети «Панорама» щиро здоровить Вас і весь колектив та бажає всім міцного здоров'я, добробуту, благополуччя, нових клієнтів.

Теги:

1 Коментувати

Ділитись

На головну

Додати в закладки

Версія для друку

Переслати