Закарпаття онлайн » Новини » Соціо

На Закарпатті підприємців навчали спілкуватися з конфліктними клієнтами

Конфлікти – це неприємні ситуації в житті кожної людини, але на жаль, уникнути їх не завжди вдається. Тому семінар-тренінг, який відбувся 15 березня в Мукачівському районному центрі зайнятості за участю тренера ТОВ "Територія бізнесу" з міста Львова на цю тему, виявився актуальним для приватних підприємців та представників підприємств Мукачівщини.

Як повідомила Закарпаття онлайн начальник відділу взаємодії з роботодавцями Мукачівського районному центрі зайнятості Світлана Кополовець, на заході були присутні підприємці сфери торгівлі, транспорту, менеджери туристично-готельних комплексів та представники підприємств, які безпосередньо працюють із клієнтами (15 осіб). Вони підвищили рівень своєї поінформованості про природу виникнення конфлікту, причини та наслідки, а також особливості поведінки конфліктних клієнтів. У цікавих дискусіях, рольових іграх, із використанням тестів учасники тренінгу ознайомлювалися та оволодівали методами попередження конфліктних ситуацій, а також способами їх вирішення та методами саморегуляції в стресових ситуаціях.

17 березня 2011р.

Теги: підприємці, клієнти, конфлікт

Додати коментар

НОВИНИ: Соціо

18:40
В Ужгороді відкрили виставку великодніх писанок на площі Поштовій Фото новина
16:33
/ 2		На Закарпатті вже вигоріло майже 500 гектарів землі через пожежі
14:18
/ 1		В ужгородському скансені з’явиться унікальна швабська каплиця XIX століття Фото новина
11:04
На КПП «Чоп» жінка намагалася підкупити прикордонників, щоб ті пропустили чоловіка без паспорта Фото новина
09:14
На Закарпатті нетверезу водійку Nissan спіймали на перевищенні швидкості Фото новина
13:25
На Закарпатті викрили шахрайство під виглядом гуманітарної допомоги Фото новина
10:39
В Ужгороді стартував сезон цвітіння магнолій Фото новина
10:08
У Мукачеві попрощалися із загиблим в автокатастрофі воїном Василем Капітаном Фото новина
18:05
На Закарпатті стартували масштабні командно-штабні навчання з екстреної медицини Фото новина
17:58
/ 1		У Мукачеві патрульні зупинили нетверезого водія Mercedes Фото новина
15:18
/ 1		Нацпарк «Синевир» оголосив сезон тиші для захисту дикої природи
13:39
У Тячеві в останню дорогу провели Героя Ярослава Шомка Фото новина
12:26
/ 1		Закарпатського військового нагородили однією з найвищих відзнак ЗСУ Фото новина
10:03
В Ужгороді прощатимуться із полеглим на війні з росією захисником Михайлом Шипом Фото новина
09:15
На околицях Ужгорода нетверезий водій врізався у вантажівку (ФОТО
18:15
В Ужгороді попрощалися із полеглим на війні з рф воїном Олександром Луцьом Фото новина
14:39
У Берегові пенсіонер потрапив до реанімації через отруєння чадним газом
11:26
На Закарпатті митники зупинили спробу перевезення сигарет без акцизу до Словаччини Фото новина
09:01
Цього тижня на Закарпатті прогнозують до +17° і місцями дощі
14:29
/ 1		На Закарпатті запровадили нерестову заборону на вилов риби
12:15
/ 4		В Ужгороді прощаються із загиблим воїном Олександром Луцьом Фото новина
09:08
Випадок гепатиту А зафіксували на Хустщині
18:34
/ 1		В Україні цієї ночі переходять на літній час
16:46
На Закарпатті проведуть масштабні навчання цивільного захисту
11:57
На Закарпатті за тиждень патрульні зафіксували понад тисячу перевищень швидкості
» Всі новини