Закарпаття онлайн » Новини » Соціо

Закарпаття: Працівників індустрії туризму гірського краю навчатимуть етичним нормам поведінки

Туристично інформаційний центр Закарпаття ініціює розробку етичних правил та стандартів для працівників туристичної індустрії Закарпаття.

Закарпаття: Працівників індустрії туризму гірського краю навчатимуть етичним нормам поведінки

Не секрет, що кульутра обслуговування є слабкою ланкою не тільки для закладів туристчиної індустрії. На сьогоднішній день, питання якості обслуговування майже не піднімється на більшості підприємствах.

За даними дослідження, що проведені науковцями кафедри туризму Ужгородского національного університету, лише 15% респондентів (офіціантів) ужгородських ресторанів змогли пояснити що для них означає працювати на даному підприємстві. Це говорить про те, що якщо працівник не цінує місце роботи, то як він може цінувати клієнта. 35% повідомили що на довго не затримаються на даному підприємстві, бо шукають краще місце.

Як повідомив керівник ТІЦ Закарпаття Олександр Коваль, метою даної ініціатви служить вироблення єдиних правил, поведінки та спілкування для працівників туристичної індустрії Закарпаття. Важливим є саме принцип їх прийняття, оскільки з розробкою труднощів не виникає. Процедура прйняття повинна бути у душі самого працівника. Сподіваємось, що за рік, рівень сервісу та культури обслуговування якісно зміниться.
 

Вісник Туристично Інформаційнго Центру Закарпаття
01 червня 2009р.

Теги: туризм, етика, поведінка, кафедра туризму УжНУ

Share Ділитись Home На головну Add to favourites Додати в закладки Print version Версія для друку Send Переслати

Додати коментар

Коментарі

іван іванович 01.06.2009 / 16:22:00
давно пора, а то набридло вже, хамство...

НОВИНИ: Соціо

15:33
 Житель Дніпропетровщини намагався підкупити закарпатських прикордонників Фото новина
14:21
На Рахівщині рятувальники вночі допомогли туристу із Запоріжжя, якому стало зле біля Говерли Фото новина
12:54
В Ужгороді небайдужий громадянин допоміг зупинити п’яного водія Фото новина
12:29
Закарпаття отримало майже 15 млн грн туристичного збору за п’ять місяців Фото новина
10:16
/ 1		На кордоні Закарпаття очікують зростання трафіку до 30%
18:21
На Закарпатті виявили викрадений у ЄС мікроавтобус Фото новина
16:09
В Ужгороді патрульні зупинили водія з ознаками алкогольного сп’яніння Фото новина
15:45
/ 5		На Закарпатті судитимуть колишню лікарку МСЕК, яку обвинувачують в отриманні хабарів Фото новина
13:32
На Берегівщині легковик злетів у кювет Фото новина
11:02
У гірському селі на Ужгородщині медики прийняли пологи вдома Фото новина
18:05
У закарпатських горах затримали двох чоловіків, які прямували до Словаччини Фото новина
15:27
На Рахівщині рятувальники допомогли трьом туристам, які заблукали в горах під час негоди Фото новина
11:58
/ 2		У Хусті виявили трьох нелегальних перевізників пасажирів Фото новина
17:17
У селищі Ясіня попрощалися з полеглим на війні з росією воїном Василем Вербищуком Фото новина
15:51
На полі в Ужгородському районі виявили мінометну міну часів Другої світової війни Фото новина
15:05
На Закарпатті за місяць розшукали 52 водіїв, які втекли з місця ДТП
12:08
/ 4		Посадовця Мукачівської РДА підозрюють у продажі фіктивної «броні» від мобілізації Фото новина
11:04
На Львівщині перекинувся мотоцикл: постраждала 20-річна закарпатка Фото новина
10:05
Після ворожого полону додому повернувся закарпатець Василь Лендєл Фото новина
18:00
На кордоні з Угорщиною затримали закарпатця, якого розшукувала поліція за підозрою у грабежі
16:18
/ 1		Закарпатські рятувальники увійшли до десятки найсильніших команд ДСНС України Фото новина
09:20
100-річний ювілей відзначила жителька села Кибляри на Ужгородщині Фото новина
06:48
/ 1		У вівторок в Ужгороді презентуватиме свою книжку відомий військовий репортер зі Словенії
14:24
В Ужгороді зупинили п’яного водія без прав Фото новина
13:02
У центрі Ужгорода під колеса легковика потрапила дитина Фото новина
» Всі новини