О 17:35 її син повідомив на лінію «103», що мати травмувала ногу й не може пересуватися. До місця події виїхала бригада екстреної медичної допомоги, однак далі шлях пролягав лише гірською стежкою. Медикам довелося подолати 4–5 кілометрів пішки з ношами та обладнанням. До пошуково-рятувальної операції долучилися співробітники ДСНС. Постраждалій надали першу допомогу та іммобілізували кінцівку. Троє рятувальників кілька кілометрів несли її на ношах гірською дорогою. Від села Дубриничі жінку автомобілем швидкої допомоги транспортували до Ужгородської міської багатопрофільної клінічної лікарні. За словами медиків, пацієнтка отримала перелом стегна, однак уникла інших серйозних травм.