Жінка спочатку не хотіла турбувати рятувальників, намагаючись самостійно спуститися з Гимби. Однак через посилення болю та набряк вона втратила можливість рухатися.
На допомогу постраждалій вирушили рятувальники з села Пилипець. Жінку знайшли неподалік верхньої станції підйомника, надали першу допомогу — знеболили та зафіксували кінцівку. Потім туристку транспортували донизу та передали медикам.
