Кейс-стаді: як стартап допоміг клієнту знайти майстра в надзвичайній ситуації

Життєві ситуації часто підкидають несподіванки. Уявіть, у багатоповерхівці в одній із квартир пізно ввечері прорвало трубу, і вода вже почала затоплювати нижні поверхи. Зрозуміло, що діяти потрібно негайно, адже кожна хвилина зволікання може дорого коштувати. Чи, наприклад, у вихідний день у заміському будинку раптово відключилася електрика, і як результат пропало світло, опалення, водопостачання та навіть Інтернет. Куди у такому разі звертатися? Як знайти перевіреного майстра, який точно допоможе, а не просто візьме гроші?

Саме у таких критичних ситуаціях важливо мати надійний онлайн-сервіс для швидкого пошуку компетентних спеціалістів.

Як стартап допоміг клієнту

Нещодавно до компанії Стрик звернулася молода пара з Львова, у яких помешкання залишилося без електрики пізно ввечері. Причиною став перепад напруги, через який вийшло з ладу реле контролю у електрощитку. Пара спочатку намагалася вирішити проблему за допомогою ЖЕКу, але марно – телефони аварійної служби не відповідали. Аби не чекати до ранку, молоді люди стали шукати надійний сервіс через Інтернет і натрапили на онлайн-ресурс, який спроможний запропонувати послуги досвідчених майстрів навіть в пізню годину.

Скористатися онлайн-платформою було напрочуд просто. Подружжя зареєструвалося, створило заявку й детально описало проблему: відсутність електрики у квартирі, бажаний час прибуття майстра (негайно) та оставили контактні дані.

Особливістю знайденого стартапа було те, що він використовує спеціальні алгоритми для швидкого підбору майстрів, враховуючи їхню кваліфікацію, локацію та відгуки клієнтів. Таким чином, вже за кілька хвилин система запропонувала електрика, який працював неподалік.

Майстер зв’язався з клієнтами по телефону, уточнив деталі поломки та повідомив, що буде на місці через 20 хвилин. Прибувши, він оперативно виявив проблему, замінив пошкоджені деталі у розподільчому щитку та подав струм до домівки. Дивовижно, але з моменту поломки, до її виправлення, у даному випадку минула лише година.

Переваги для клієнта

Після вирішення ситуації пара відзначила кілька ключових переваг використання сервісу:

• швидкість реагування;
• надійність майстра;
• простота у використанні ресурса;
• гарантія якості виконаних робіт;
• розвинений зворотній зв'язок (можливість залишити відгук).

До того ж сервіс працює з різними типами запитів, серед яких аварійний ремонт (електрика, сантехніка, опалення), дрібні побутові послуги, спеціалізовані роботи (налагодження систем безпеки, ремонт побутової техніки тощо). Це дає можливість кожному клієнту підібрати для себе потрібного фахівця.

Історія молодої пари є прикладом того, як сучасні технології можуть покращити наше життя. Незалежно від того, чи це аварія, чи планова робота, з таким стартапом Ви завжди можете розраховувати на професійну допомогу.

Теги: майстер, виклик, Стрик, Львів

0 Коментувати

Ділитись

На головну

Додати в закладки

Версія для друку

Переслати