Уже на місці рятувальники дізналися про те, що всередині може перебувати власниця з двома її онуками.
Працюючи в апаратах на стисненому повітрі вогнеборці 3-ї та 4-ї державної пожежно-рятувальної частини міста не виявили в помешканні людей, однак через сильне задимлення на сходовій клітині з верхніх поверхів на свіже повітря довелося вивести жінку та трьох дітей.
Саму пожежу бійці ДСНС локалізували о 15:17 на площі 30 кв.м, а о 15:39 остаточно загасили.
Значних ушкоджень зазнала одна кімната, тож суму завданої пожежею матеріальної шкоди, а також її першопричину встановлюють правоохоронці.