Після 16 січня можна офіційно скаржитисья на відмову обслуговувати українською

Після 16 січня споживачі зможуть надсилати скарги мовному омбудсмену щодо відмови в обслуговуванні українською мовою.

Після 16 січня можна офіційно скаржитисья на відмову обслуговувати українською

Про це йдеться у повідомленні уповноваженого із захисту державної мови Тараса Креміня у Фейсбуку.  

Кремінь наголошує, що спочатку варто спробувати владнати ситуацію на місці та попросити працівника обслуговувати державною мовою.

У разі відмови, звернутись до керівництва закладу або на "гарячу лінію" установи: торговельної мережі, АЗС, аптеки тощо.

Якщо і там буде відмовлено необхідно зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео, письмового підтвердження очевидців тощо) та дані суб'єкта господарювання (назву, місцезнаходження, контакти суб'єкта)

Далі протягом шести місяців з дня виявлення заявником порушення слід подати скаргу.

Дослівно: "Подати скаргу до Уповноваженого на поштову адресу 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12, електронну скриньку skarha@mova-ombudsman.gov.ua або заповнити відповідну форму на сайті Уповноваженого www.mova-ombudsman.gov.ua.

У скарзі обов’язково має бути зазначено: прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання особи, викладено суть скарги, який саме суб'єкт/працівник суб'єкта, коли, за якою адресою, яким чином порушив право скаржника.

Рекомендуємо також додати докази на підтвердження. Письмова скарга повинна бути підписана заявником із зазначенням дати".

 

Передісторія:

  • Із 16 січня 2021 року вся сфера обслуговування має перейти на українську мову при спілкуванні з клієнтами й відвідувачами, хіба що ті попросять звертатися до них іншою мовою.

  • Секретаріат Уповноваженого із захисту державної мови зможе в разі систематичних порушень мовного законодавства штрафувати підприємство.

14 січня 2021р.

Теги: українська

Коментарі

Макс 2021-01-16 / 01:05:56
Но я так поняв ош мали би ня порозуміти

злий 2021-01-15 / 23:11:57
https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D1%96%D0%B7%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B8_%D0%BD%D1%96%D0%BC%D0%B5%D1%86%D1%8C%D0%BA%D0%BE%D1%97_%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%B8

Макс 2021-01-15 / 23:03:45
Но та Закарпатська бисіда ото українська ци всьотаки нє

злий 2021-01-15 / 22:45:18
Максові
Саме для цього і існує єдина державна мова - ьщоби розумілися

Макс 2021-01-15 / 22:14:01
Любивбым відіти кидь у Києві дись у генделикови заговоривбым по нашому ци поняли бы ня

сорри 2021-01-14 / 22:46:46
Чудово)

Степан Крук 2021-01-14 / 11:50:52
"Слово, чому ти не твердая криця,
Що серед бою так ясно іскриться?
Чом ти не гострий, безжалісний меч,
Той, що здійма вражі голови з плеч?"
Я вам дам, суки, "какаяразніцца"!!!!!!

НОВИНИ: Різне

20:11
3+ переваги покупок продуктів онлайн в "АТБ"
17:09
Лазерна шліфовка: все, що потрібно знати про процедуру
17:07
/ 1
Яку літню гуму вибрати
02:12
МОЗ не вимагатиме продовжувати локдаун після 25 січня - Ляшко
00:34
/ 2
Бізнес почнуть штрафувати за клієнта без маски
14:33
Бензиновий генератор — вдалий варіант резервного електропостачання
06:01
"Британський" штам коронавірусу виявили в Угорщині
05:52
Майже 70 нардепів працюють на Коломойського, ще 100 на Ахметова – Bihus.Info
21:40
Brille: найкращий магазин освітлювальних приладів
02:18
Зеленський катається на лижах у Буковелі
01:48
Угорщина продовжить національний карантин до 1 лютого
01:46
У Pfizer заявили про ефективність вакцини проти мутованого штаму коронавірусу
05:06
У Словаччині підтвердили перші випадки нового штаму коронавірусу
21:10
/ 3
Угорщина навряд чи буде використовувати російську вакцину - Орбан
02:35
/ 1
У Римі сотні птахів загинули внаслідок новорічних феєрверків
01:30
/ 2
Медведчук хоче реєстрації в Україні російської вакцини, 3-я фаза досліджень якої запланована на грудень 2021 року
14:57
З 1 січня зросли податки для ФОПів
02:22
/ 2
США висунули нові обвинувачення Коломойському та Боголюбову
17:26
Ортопедичні устілки: чому їх потрібно використовувати
14:40
/ 6
ОПЗЖ вийшла на перше місце в рейтингу партій
04:10
/ 7
Угорщина отримала 6 тисяч доз російської вакцини, яку Кулеба назвав гібридною зброєю проти України
17:23
Вибираємо стильну кухню: основні тренди 2020–2021
15:17
Промивання двигуна: чому це важливо
03:57
/ 1
Не вакцина: вчені випробовують ліки, що дають миттєвий імунітет до COVID
02:49
/ 1
Угорщина першою з країн ЄС розпочала вакцинацію від COVID-19
» Всі новини