Протягом січня-березня 2008 року до ОДПС Закарпатської області надійшли 84 письмові звернення громадян (з них 72 заяви, 7 скарг та 5 інформаційних запитів), що на 21 звернення більше, ніж за відповідний період 2007 року (63). Зростання кількості письмових звернень відбулося здебільшого за рахунок звернень про відмову від ідентифікаційного номера за невстановленою формою.
Найбільше звернень стосувалися контрольно-перевірочної роботи, наприклад, щодо здійснення перевірки осіб, які нелегально займаються підприємницькою діяльністю чи не сплачують податки до бюджету в повному обсязі, податку з доходів фізичних осіб, сплати державного мита, плати за землю, фіксованого сільгоспподатку, щодо реструктуризації податкового боргу, з ліцензування та щодо сплати ПДВ, з оподаткування підприємницької діяльності та з кадрових питань тощо.
Особлива увага приділяється особистому спілкуванню посадових осіб податкових органів з громадянами. Так, протягом січня – березня 2008 року посадовими особами органів державної податкової служби краю проведено 223 особисті прийоми 229 громадян. Головою ДПА у Закарпатській області проведено 14 прийомів громадян, в т.ч. 5 виїзних, заступниками голови – 2 прийоми, в т.ч. 1 - виїзний, іншими посадовими особами – 2 прийоми. Начальниками ДПІ проведено 54 особисті прийоми та 13 виїзних, заступниками начальників ДПІ – 94 прийоми та 11 виїзних, іншими посадовими особами ДПІ проведено 37 особистих прийомів громадян та 1 виїзний.
Щодо тематики, то на особистих прийомах в кожному третьому випадку громадяни порушували питання оподаткування доходів фізичних осіб (78 з 223), у 26 зверненнях на особистому прийомі порушувалося питання плати за землю, в 29 - порушувалися питання оподаткування податком на додану вартість, в 28 зверненнях - питання оподаткування доходів підприємницької діяльності, в 12 - щодо реструктуризації податкового боргу, в 10 – щодо контрольно-перевірочної роботи, у 6 - стосовно рентних та ресурсних платежів, у 6 – щодо податку на прибуток підприємств, у 5 щодо податку з власників транспортних засобів та 4 щодо ідентифікаційних номерів, 6 звернень стосувалися місцевих податків, у 3 піднімалися кадрові питання, по одному зверненню - щодо патентування деяких видів підприємницької діяльності, реєстрації платників та фіксованого сільськогосподарського податку, 5 - з інших питань.