На Закарпатті запровадили "електронне звернення"

Закарпатський обласний Контактний центр впровадив додатковий спосіб приймання звернень. Окрім телефонного зв’язку, заяви закарпатці можуть подати і через Інтернет.

На Закарпатті запровадили "електронне звернення"

 Щоб скористатися новоствореним безкоштовним електронним сервісом та подати „електронне звернення”  необхідно увійти на головну сторінку офіційного веб-сайту Закарпатської ОДА за адресою www.carpathia.gov.ua натиснути на банер з посиланням на створення електронного звернення .

Наступний етап – проходження процедури реєстрації на сайті. Для цього заявнику слід мати власну електронну поштову скриньку (електронну адресу), яку необхідно зазначити для отримання листа з підтвердженням про реєстрацію.

Процес реєстрації складається з двох кроків:

1) у полі „Електронна адреса” заявник вводить логін, тобто адресу електронної поштової скриньки заявника (електронну адресу);

2) у полі „Пароль” заявник вводить пароль (вказується заявником при реєстрації), який надалі буде використовувати щоразу при входженні в особистий кабінет.

Після здійснення вказаних вище кроків заявники мають змогу перейти до безпосередньої реєстрації звернення.

У зверненні необхідно обов’язково зазначити повні реквізити заявника, чітко і зрозуміло викласти суть порушеного питання. Зміст звернення має бути стислим та інформативним, містити конкретні факти по суті питання. Реквізити заявника повинні вноситись ретельно, що прискорить опрацювання звернення відповідним органом виконавчої влади та надання відповіді заявнику. На прохання заявника відповідь на його звернення може надаватися електронною поштою чи з використанням засобів телефонного зв’язку.

Після реєстрації, „електронне звернення” автоматично надсилається до єдиної автоматизованої інформаційної бази звернень Контактного центру для подальшої відправки на розгляд органів виконавчої влади до повноважень яких належить вирішення порушених у ньому питання.

Звернення не прийматимуться до розгляду, якщо:

•       порушене у зверненні питання не належить до компетенції органів виконавчої влади;

•       не вказані дані, які обов'язкові для заповнення картки заявника;

•       у тексті звернення не викладено суті порушеного питання;

•       містить нецензурну лексику або образи, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі.

Цілодобовий безкоштовний електронний сервіс прийому звернень забезпечить оперативне реагування на них на обласному рівні. До того ж, створення зазначеного сервісу надасть можливість розширити аудиторію заявників, зокрема, залучивши активних користувачів Інтернету.

Нагадаємо, Контактний центр з 2013 року забезпечує прийом, реєстрацію, попереднє опрацювання і невідкладне надсилання на розгляд органів виконавчої влади звернень, що надходять від громадян на телефонну обласну „гарячу лінію” за єдиним безкоштовним номером 0-800-501-484, повідомили Закарпаття онлайн у прес-службі Закарпатської ОДА.

29 червня 2017р.

Теги: звернення

НОВИНИ: Соціо

18:10
/ 1
Ортопеди з усієї України пройшли спеціалізований курс у Мукачеві Фото новина
17:03
На Закарпатті відбувся восьмий традиційний Wine Run серед виноградників Фото новина
16:13
На Закарпатті затримали переправника під час отримання $3000 від «клієнта» Фото новина
13:58
Кардіохірурги Інституту Амосова обстежили дітей у Мукачеві Фото новина
12:52
На Виноградівщині проведуть безкоштовну вакцинацію тварин від сказу
11:53
На Закарпатті судитимуть «чорного археолога» за спробу продати унікальний скарб Фото новина
10:38
Ужгородський замок презентував сучасний бренд Фото новина
09:39
На війні з рф поліг воїн із Нижніх Ремет - Михайло Попович Фото новина
08:42
На Говерлі травмувалася 18-річна туристка із Закарпаття Фото новина
18:25
На «Тисі» митники вилучили брендові сумки та взуття майже на мільйон гривень Фото новина
16:36
/ 3
В Ужгороді після негоди авто застрягло у воді під залізничним мостом Фото новина
14:48
/ 12
В Ужгороді з’явилася 78-ма мініскульптура — на честь угорської шахістки Юдіт Полґар Фото новина
13:14
/ 2
На Тячівщині батька підозрюють у вбивстві власного сина Фото новина
12:29
Закарпатців попереджають про значні дощі та грози 14–15 вересня
09:17
/ 1
Помер закарпатський фотограф, журналіст і військовий Павло Білецький Фото новина
17:42
На Рахівщині підліток викрав 17 тисяч гривень з авто Фото новина
16:54
У румунських Карпатах рятувальники розшукали трьох українців
11:07
Ужгородський замок став майданчиком Міжнародного кінофестивалю Фото новина
09:03
/ 1
На війні з рф поліг Захисник із селища Ясіня - 37-річний Василь Андращук Фото новина
23:38
/ 6
Мешканці Калин на Тячівщині закликали голову Закарпатської ОВА зупинити "ГЕСівське" свавілля на Тересві та захистити громаду Відео новина
18:17
/ 2
Дружина загиблого воїна зі Сваляви закликає підтримати петицію про присвоєння йому звання Героя України Фото новина
17:20
У замку «Паланок» скасували частину обмежень для відвідувачів
16:20
На Рахівщині судитимуть торговця наркотиками, який ховав «товар» у дитячій іграшці Фото новина
15:26
Закарпатець віз із-за кордону роутери на пів мільйона без декларування Фото новина
13:25
/ 1
Закарпатські прикордонники пострілами зупиняли порушників Фото новина
» Всі новини