Споживачі газу Закарпатті керувати своїм рахунком та контактувати із фахівцями можуть через інтернет

З 24 листопада цього року споживачі природного газу Закарпатської області отримали додаткові можливості управління власним рахунком за допомогою «Особистого кабінету». Новий сервіс доступний на сайті 104.ua.

Споживачі газу Закарпатті керувати своїм рахунком та контактувати із фахівцями можуть через інтернет

Кожен споживач блакитного палива, на чиє ім'я відкрито особовий рахунок, відтепер має можливість зареєструватися та скористатися послугами «Особистого кабінету».

За допомогою нового сервісу можна перевірити поточний баланс, внести фактичні показання лічильника, переглянути історію платежів, а найголовніше – зручно та швидко сплатити за газ, не виходячи з дому. Платіжні системи «Особистого кабінету» дозволяють здійснити оплату за газопостачання за міжнародними стандартами безпеки та гарантують високий рівень захисту персональних даних користувачів. Тож відтепер усі споживачі мають відкритий доступ до своїх даних в абонентній базі компанії. Крім того, у закарпатців з'явилась можливість зворотнього зв'язку з постачальником. Через «Особистий кабінет» клієнти «Закарпатгазу» мають можливість звернутися до фахівців газової компанії із запитанням, скаргою чи пропозицією, залишити відгук та записатися на прийом до керівництва. Усі звернення клієнтів переадресовуються до контакт-центру, який надасть інформацію з поставлених запитань. Використання сервісу для всіх клієнтів є безкоштовним.

"Запуск онлайн-сервісу є важливим кроком на шляху до підвищення зручності обслуговування наших споживачів та їх взаємодії з компанією. Цей сервіс дозволяє мешканцям області заощадити свій час, значно підвищує зручність при проведенні оплати за послуги з газопостачання та передбачає можливість звернення до фахівців, які нададуть консультації та роз’яснення на запитання клієнтів. При впровадженні «Особистого кабінету» ми орієнтувались на побажання наших клієнтів, а також з радістю розглянемо пропозиції та відгуки наших клієнтів про роботу сервісу", - сказав заступник голови правління з постачання та обліку газу ПАТ «Закарпатгаз» Олександр Голуб.

Реєстрація в «Особистому кабінеті» займає декілька хвилин. Для цього необхідно знати номер власного особового рахунку та суму останнього проведеного платежу за газ. Простий та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє клієнту швидко розібратися з функціоналом сервісу і моментально почати користуватися його послугами. Одночасно з тим, споживачам газу не потрібно змінювати звичний спосіб роботи в мережі, оскільки сервіс працює з найпопулярнішими на сьогоднішній день інтернет-браузерами.

«Особистий кабінет» тимчасово працює в тестовому режимі. Якщо виникли запитання в процесі реєстрації чи користування, можна надіслати лист в службу технічної підтримки: support@104.ua або відправити повідомлення безпосередньо із кабінету.

Детальнішу інформацію та покрокову інструкцію щодо реєстрації в «Особистому кабінеті» можна знайти на сайті 104.ua або зателефонувавши в Контакт-центр за номерами: (0312) 48-83-04 та (0312) 42-47-04.

24 листопада 2015р.

Теги: Особистий кабінет, інтеренет, газ, споживачі

НОВИНИ: Соціо

23:51
30 родин із прифронтової Харківщини оздоровилися та відпочили на Закарпатті за час дії програми "Турбота"
23:19
Словаччина хоче відновити пасажирське залізничне сполучення із Ужгородом, яке припинилося 80 років тому
18:22
"Укрзалізниця" ще цьогоріч планує запустити потяг "Київ – Кошиці"
15:29
/ 5
Як "танець з бубном" за вітряки на Руні гудуть сільрада, лісівники та закарпатська влада
14:15
/ 1
Приватний поїзд "Прага – Чоп" сьогодні здійснив свій перший рейс
11:22
/ 3
Запис мого діда і сепаратне святкування Паски
11:11
/ 1
У Ракоші Вишківської громади попрощалися з полеглим Героєм Святославом Корнійчуком
20:19
/ 4
В Ужгороді на об'їзній депутати-"слуги" планують "роздерибанити" понад 1 га землі із заниженням вартості в 10 разів
21:59
/ 20
На Закарпатті було зроблено спробу дестабілізації шляхом перекриття доріг "через мобілізацію". Поліція звільнила проїзд
18:44
/ 36
Головою Ужгородського міськрайонного суду переобрано Віктора Данка
18:38
На війні поліг Віталій Петах зі Страбичова Мукачівської громади
02:00
/ 29
Комбат Руслан Каганець: "Без людей виграти цю війну неможливо. Ми не зробимо мільйон роботів із штучним інтелектом, які за нас воюватимуть"
00:32
/ 1
Відсьогодні на Закарпатті розпочалася нерестова заборона
21:48
Біля Солотвинського солерудника виявлено смітники, пластикові пляшки в карстових проваллях і забруднення потоку Глод
16:44
/ 3
В Ужгороді пойдуть чемпіонат України з велоспорту-МТБ та чемпіонат області
11:26
/ 4
На війні з росією поліг Ігор Сакало з Горінчова Хустського району
10:53
У лютому споживчі ціни на Закарпатті в цілому не зросли – статистика
11:15
"Щасливі діти" запускають новий цикл відновлювальних ретритів для мам із дітьми "Сила Карпат"
10:56
/ 6
В Усть-Чорній на Тячівщині попрощалися з полеглим Героєм Октавіаном Коненком
22:53
/ 3
У понеділок в Сваляві проведуть в останню дорогу полеглого 21-річного Героя Василя Томащука
22:20
/ 2
У Великій Копані попрощалися з Віталієм Чонкою, що загинув на Запоріжжі ще торік у червні
15:31
У лютому в порівнянні з торішнім груднем ціни на продукти харчування та безалкогольні напої зросли на 1,4%
14:57
Торік на Закарпатті прийняли в експлуатацію житла на 17,8% більше, ніж у 2022-му
14:10
/ 1
Кабмін перерозподілив освітню субвенцію на 2024 рік: місцеві бюджети Закарпаття втратили 2,4 млн грн
23:00
/ 3
На війні поліг ровесник Конституції України Василь Цьока з Крайникова Хустської громади
» Всі новини