"Закарпатгаз" створив контакт-центр для своїх споживачів

21 жовтня для всіх споживачів природного газу Закарпатської області розпочинає роботу Контакт-центр, скориставшись послугами якого всі клієнти матимуть змогу отримати якісні консультаційні послуги, вичерпні фахові відповіді на усі свої запитання, передати фактичні показники лічильника за єдиним номером (0312) 48-83-04. Кваліфіковані оператори опрацьовуватимуть звернення клієнтів компанії щоденно з 8 до 20 години.

"Закарпатгаз" створив контакт-центр для своїх споживачів

Метою створення контакт-центра є забезпечення якісного зворотнього зв'язку зі своїми клієнтами та впровадження більш ефективного формату взаємодії між ПАТ «Закарпатгаз» та споживачами природного газу. Відтепер клієнти можуть отримати консультації з усіх питань, зателефонувавши за єдиним номером контакт-центру (0312) 48-83-04, щоденно з 8:00 до 20:00, або написавши листа на електронну адресу contact@zk.104.ua. Дзвінки зі стаціонарних телефонів оплачуються згідно з міськими та міжміськими тарифами, дзвінки з мобільних – відповідно до тарифного плану оператора мобільного зв'язку.

Звернувшись до оператора Контакт-центру, споживачі ПАТ «Закарпатгаз» можуть дізнатись інформацію про стан власного особового рахунку, зробити звірку по оплаті, отримати консультацію з повірки приладу обліку газу, переоформлення особового рахунку, переукладання типових договорів та отримати он-лайн консультацію щодо інших послуг, які надає компанія. Для пільгових категорій споживачів передбачено надання інформації з наявності та розміру пільг і субсидій.

Встановлений сучасний програмно-апаратний комплекс дозволяє операторам центру вчасно та якісно опрацьовувати декілька телефонних звернень споживачів одночасно, а завдяки зручному алгоритму роботи оператори в лічені секунди отримують повну інформацію про особовий рахунок клієнта та оперативно нададуть відповідь на його запитання. Ми сподіваємось, що дана послуга стане зручним для клієнтів і компанії форматом взаємодії, повідомляють у ПАТ "Закарпатгаз".

21 жовтня 2015р.

Теги: Закарпатгаз, контакт центр, споживачі

НОВИНИ: Соціо

23:51
30 родин із прифронтової Харківщини оздоровилися та відпочили на Закарпатті за час дії програми "Турбота"
23:19
Словаччина хоче відновити пасажирське залізничне сполучення із Ужгородом, яке припинилося 80 років тому
18:22
"Укрзалізниця" ще цьогоріч планує запустити потяг "Київ – Кошиці"
15:29
/ 3
Як "танець з бубном" за вітряки на Руні гудуть сільрада, лісівники та закарпатська влада
14:15
/ 1
Приватний поїзд "Прага – Чоп" сьогодні здійснив свій перший рейс
11:22
/ 3
Запис мого діда і сепаратне святкування Паски
11:11
/ 1
У Ракоші Вишківської громади попрощалися з полеглим Героєм Святославом Корнійчуком
20:19
/ 4
В Ужгороді на об'їзній депутати-"слуги" планують "роздерибанити" понад 1 га землі із заниженням вартості в 10 разів
21:59
/ 20
На Закарпатті було зроблено спробу дестабілізації шляхом перекриття доріг "через мобілізацію". Поліція звільнила проїзд
18:44
/ 36
Головою Ужгородського міськрайонного суду переобрано Віктора Данка
18:38
На війні поліг Віталій Петах зі Страбичова Мукачівської громади
02:00
/ 29
Комбат Руслан Каганець: "Без людей виграти цю війну неможливо. Ми не зробимо мільйон роботів із штучним інтелектом, які за нас воюватимуть"
00:32
/ 1
Відсьогодні на Закарпатті розпочалася нерестова заборона
21:48
Біля Солотвинського солерудника виявлено смітники, пластикові пляшки в карстових проваллях і забруднення потоку Глод
16:44
/ 3
В Ужгороді пойдуть чемпіонат України з велоспорту-МТБ та чемпіонат області
11:26
/ 4
На війні з росією поліг Ігор Сакало з Горінчова Хустського району
10:53
У лютому споживчі ціни на Закарпатті в цілому не зросли – статистика
11:15
"Щасливі діти" запускають новий цикл відновлювальних ретритів для мам із дітьми "Сила Карпат"
10:56
/ 6
В Усть-Чорній на Тячівщині попрощалися з полеглим Героєм Октавіаном Коненком
22:53
/ 3
У понеділок в Сваляві проведуть в останню дорогу полеглого 21-річного Героя Василя Томащука
22:20
/ 2
У Великій Копані попрощалися з Віталієм Чонкою, що загинув на Запоріжжі ще торік у червні
15:31
У лютому в порівнянні з торішнім груднем ціни на продукти харчування та безалкогольні напої зросли на 1,4%
14:57
Торік на Закарпатті прийняли в експлуатацію житла на 17,8% більше, ніж у 2022-му
14:10
/ 1
Кабмін перерозподілив освітню субвенцію на 2024 рік: місцеві бюджети Закарпаття втратили 2,4 млн грн
23:00
/ 3
На війні поліг ровесник Конституції України Василь Цьока з Крайникова Хустської громади
» Всі новини