Інцидент стався в середу, 7 серпня. Рано вранці потяг зупинився у Верхньодніпровську (Дніпропетровська область). Всіх пасажирів попросили покинути вагони. Пізніше їх покликали назад. При цьому було оголошено, що поїзд проїде до Дніпропетровська - хоча він повинен був слідувати в Кривий Ріг і далі до Запоріжжя. Будь-яких компенсацій людям при цьому запропоновано не було.
За інформацією ресурсу, пасажирам хтось розповів, що «диспетчер не туди завів склад».
У Придніпровській залізниці інформацію про помилку на маршруті підтвердили. Там розповіли, що на станції П'ятихатки поїзд був спрямований не в той бік.
За інформацією «Коментарів», помилка сталася через те, що «перед проїздом потягу на одній з ділянок залізниці проходив ремонт» - через це його направили за хибним маршрутом. В даний час у зв'язку з цим проводиться перевірка.