Виїхавши на місце події, слідчо-оперативна група встановила, що пожежа виникла на 8 поверсі. В одній із кімнат вогнеборці виявили тіло господині. У постраждалої були поверхневі опіки шкірних покровів обличчя 2-3 ступеня,тулуба та кінцівок — 1-2 ступеня. Ймовірна причина смерті – отруєння чадним газом. Ознак насильницької смерті експерти на тілі не виявили.
У кімнаті вогонь знищив ліжко, шафу, віконну раму та речі домашнього вжитку.
Тіло загиблої доставили у морг для з’ясування причини смерті. Також встановлюється причина загорання.