Так, протягом 2012 року Відділенням розглянуто 13 скарг на його дії.
Наприклад, під час отримання споживачем технічних умов на приєднання до місцевих газорозподільних мереж Товариство йому нав’язувало додаткові, необов’язкові вимоги у технічній документації.
Крім того, споживачі скаржилися на:
- стягнення економічно необґрунтованої плати за погодження проектної документації, виготовленої сторонніми організаціями;
- невидача технічних умов на підключення та проектування систем газопостачання житлових будинків у встановлений нормативно-правовими актами строк;
- безпідставне припинення газопостачання;
- необґрунтоване нарахування об’єму протранспортованого природного газу за період відсутності (несправності) засобу вимірювальної техніки (газового лічильника);
Всі порушення, виявлені Відділенням, Товариство припинило. Протягом 2012 року Відділенням розглянуто 3 справи за ознаками порушень Товариством конкуренційного законодавства та надано 20 рекомендацій щодо припинення дій з ознаками таких порушень.
Основна частина виявлених порушень усунута Товариством за результатом розгляду наданих Відділенням рекомендацій. Так, наприклад, у березні 2013 року ПАТ «Закарпатгаз» зняло ГО «Бокс Клуб» нарахування об’єму протранспортованого природного газу на суму 76,9 тис. грн. та повідомило про сплату штрафу до державного бюджету.